Livraisons et retours

1. Expédition : 

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec signature. Vous pouvez choisir pour la livraison en Chronopost, disponible seulement pour la France métropolitaine. Vous pouvez également demander l'envoi en contre remboursement : vous ne payez à la commande que les frais d'envoi, et vous payez le reste à la livraison. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

2. Politique de retours applicable aux articles que nous vendons :

2.1. Modalités générales

Le ou les articles doivent impérativement nous être retournés avec une copie de la facture, sans quoi aucune prestation ne pourrait être effectuée.

Le ou les articles doivent nous être retournés par Colissimo suivi.

Le ou les articles doivent nous être retournés à l'adresse suivante :

Arbaletes.com

13 route de Strasbourg

67130 Schirmeck

2.2. Rétractation

En vertu de l'article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de sept (7) jours pour nous retourner le ou les articles commandés sans avoir à justifier de motif, sous les conditions suivantes :

• Le ou les articles doivent être retournés dans un état neuf, sans marques, éraflures, ou marques d'utilisation

• Le ou les articles doivent être retournés dans leurs emballages d'origine, lesquels devant être en état neuf

• La facture originale ou une copie doit impérativement être jointe au colis de retour

Si ces conditions ne sont pas remplies, le retour sera refusé.

Le remboursement sera effectué par chèque à votre ordre.

Dans le cas d'une rétractation, les frais d'expédition et de renvoi sont à votre charge et leurs remboursements ne peut être réclamé.

2.3. SAV sous garantie

Dans le cas d'une prise sous garantie, le ou les articles peuvent nous être renvoyés pour réparation ou échange selon l'état de l'arme.

Ne peuvent être pris sous garantie que des articles vendus par nos soins (facture à l'appui) et étant couvert par la durée de garantie propre à l'article.

Ne sont pris sous garantie que les problèmes liés à un défaut de fabrication reconnu par le fabriquant.

Les garanties ne couvrent pas :

• le remplacement des consommables (par exemple : batteries, ampoules, fusibles,...) ;

• l'utilisation anormale ou non conforme des produits ;

• les dommages dus à l'intervention d'un réparateur non agréé par le constructeur ;

• les dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple : accident, choc, oxydation, présence de sable,...).

En l'absence d'une copie de la facture, la prise en sous SAV sera refusée et passera dans le cas du SAV non pris sous garantie (cf article 2.4)

Dans le cas d'un SAV sous garantie, et les frais de renvoi à l'armurerie sont à votre charge et leur remboursement ne peut être réclamé.

Les frais de réexpédition chez vous sont à notre charge.

2.4. SAV non pris sous garantie

Si le ou les articles ne sont plus couvert par la durée de garantie de l'article, ou souffrent d'un problème non couvert par la garantie (cf article 2.3) ou n'ont pas été vendus par nos soins, vous pouvez néanmoins nous les retourner pour réparation, laquelle sera facturée.

Dans le cas d'un SAV non pris sous garantie, les frais de renvoi et de réexpédition sont à votre charge et leurs remboursements ne peut être réclamé.